OBIETTIVI

Acquisre le conoscenze necessarie per la configurazione e l'installazione dei prodotti Klarya della famiglia Open Voice®.

PREREQUISITI

ARGOMENTI TRATTATI

Overview sulla famiglia Open Voice 

• La famiglia Open Voice®  e i suoi accessori: caratteristiche hardware
• Servizi VAS, Click-to-Call, case study di implementazione
• Moduli di interfaccia supportati (POTS, BRI, PRI, VoIP) e integrazione Wireless
• Moduli di espansione

Installazione, avvio e configurazione di rete

• Interfacce Ethernet, seriali e USB
• Parametri di accesso al sistema
• Modifica dei parametri di rete tramite console di comando Web

Configurazione iniziale di Open Voice® 6500 e 150

• Interfaccia Web di configurazione
• Strumenti di gestione
• Impostazioni e credenziali di utente

Configurazione degli interni

• Interni ZAP: canali ZAPTEL analogici e ISDN
• Interni personalizzabili per moduli PIKA FXS e PIKA BRI
• Collegamento di interni POTS
• Collegamento di interni ISDN
• Collegamento e configurazione di interni IAX (versione 2)
• Collegamento e configurazione di Hard SIP Phone e di Softphone
• Configurazione degli interni SIP
• Troubleshooting in fase di configurazione
• Utilizzo della CLI (Command Line Interface)

Configurazione dei Collegamenti (linee)

• Come aggiungere un collegamento ZAP
• Creazione di gruppi ZAP
• Come aggiungere un collegamento personalizzato
• Collegamenti personalizzati PIKA FXO 
• Come aggiungere un collegamento SIP
• Esempio di registrazione di un trunk VoIP

Configurazione delle Rotte in Uscita

• Modelli di chiamata (filtraggio) e sintassi
• Impostazione delle priorità dei collegamenti (trunk)

Configurazione delle Rotte in Entrata

• Configurazione di default
• Selezione passante
• Impostazione della destinazione

Configurazione Servizi personalizzati

• Gestione codici e servizi
• Creazione dei Gruppi di chiamata e delle politiche di instradamento
• Creazione di un servizio di Callback
• Abilitazione del DISA: Direct Inward System Access. Aspetti di sicurezza
• Creazione di un servizio Follow me
• Registrazione di un IVR: Interactive Voice Response
• Creazione di un menu IVR e abilitazione eventuale della chiamata diretta
• Gestione delle code
• Calendario

Servizi di Comunicazione Unificata

• Abilitazione Instant Messaging associato ad un interno SIP
• Applicazione Open Voice® Instant Messaging
• Click-to-Call
• Presence
• Integrazione con MS Outlook

Procedure speciali

• Backup di sistema Open Voice®  6500
• Diagnostica e Troubleshooting
• Procedura di replacement di Open Voice® e dei moduli POTS/ISDN esterni
• Aggiornamento della release software

Euro 300,00  (IVA esclusa) a partecipante.

Le quote di partecipazione comprendono la documentazione in formato cartaceo, il training kit, il pranzo ed i coffee-break. Pagamento anticipato tramite Bonifico Bancario.

SEDE E ORARI

Il corso si terrà presso la sede di K Labs - Via Salgari, 17 - 41123 Modena

(come raggiungerci)

Orari: mattino: 9.30-13.00

         pomeriggio: 14.00-17.30

MODALITA’ DI ISCRIZIONE
Per iscriversi scaricare il modulo d'iscrizione riportato nella colonna a sinistra della presente pagina ed inviarlo tramite fax al numero 059 821492. Le iscrizioni devono avvenire entro 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso e saranno accettate secondo l’ordine cronologico di arrivo.

Per maggiori informazioni contattate:

Klarya S.r.l.
e-mail: info@klarya.it